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利用案内

商品出荷の時期

平日15時までの注文は当日出荷。それ以降の注文は翌営業日までに発送いたします。
※休業日のご注文は、【翌営業日扱い】となります。
※注文が混み合い、出荷が遅れる場合があります。
※銀行振込の場合はご入金確認後の発送になります。
お急ぎの方は、事前にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

配送・送料について

【業者】
佐川急便 / クロネコヤマト / ゆうパック
【送料】
全国一律 540円
【代引手数料】
324円
【備考】
基本的に佐川急便でのお届けとなります。

10,000円(税込)以上お買い上げで送料・代引手数料無料。
沖縄県および離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【時間指定配達】

以下の時間帯でお受けできます。

  • [午前中]
  • [12:00〜14:00]
  • [14:00〜16:00]
  • [16:00〜18:00]
  • [18:00〜21:00]
【配達日指定】

ご注文日より3日後以降をご指定ください。

【お届けまでの必要日数の目安】
北海道発送日より2〜3日後
関東
信越
東北
北陸
中部
関西
発送日より1〜2日後
九州
中国
四国
発送日より2〜3日後
沖縄発送日より3〜4日後

お住まいの地域、交通事情、天候などにより、ご指定いただいた日時にお届けできないことがあります。

営業日について

オンラインでのご注文は年中無休24時間受け付けております。

ウェブストア
平日12:00〜20:00(休業日のご注文は、【翌営業日扱い】となります。)
実店舗
12:00〜20:00(不定休。ご来店の際は営業日カレンダーをご確認ください。)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】
VISA・MASTER・Diners
  • 現在一括払いのみのお取り扱いとなっております。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行 ダンス支店 (普通) 7036777 有限会社フリークワークス

ご注文後、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】
佐川急便

ご注文後、当店からお送りするメールに記載の金額を商品到着時にお支払いください。

  • 代金は商品到着時に配送員にお支払いください。
  • 代引手数料324円(税込)が別途加算されます。

10,000円(税込)以上お買い上げで送料・代引手数料無料。

消費税について

消費税率8%
消費税計算順序1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数四捨五入

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。

商品写真はできる限り再現するよう心掛けていますが、ご利用の環境やモニター等により、若干差異が生じる場合があります。予めご了承ください。

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合

商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料・手数料は弊社が負担いたします。)

お客様のご都合により返品・交換を希望される場合

商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
その際、往復送料・代引手数料・振込手数料など、以下の諸費用をご負担いただきます。

当店まで商品を返送する際の送料も、お客様のご負担となります。

【送料】

こちらは商品をお客様にお届けする際に発生した費用となります。

北海道 960円
北東北 640円
南東北・関東・信越・北陸・中部 540円
関西 640円
中国 750円
四国 850円
九州 960円
沖縄 1060円

※沖縄県および離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【振込み手数料】

お客様の銀行口座に返金するための費用です。

振込金額 三井住友銀行あて 他行あて
3万円未満 108円 216円
3万円以上 216円 432円
【代引き手数料】

代金引換をご利用になった場合に発生する費用です。

代引金額 代引手数料(税込)
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1,080円
50万円以下 2,160円
100万円以下 3,240円
100万円を超える場合 4,320円
【収入印紙代相当額】

代金引換をご利用になり、現金もしくはデビットカードの決済金額が5万円(税別)以上の場合

消費税を除いた代引金額 収入印紙代相当額 (税別)
5万円以上100万円以下 200円
200万円以下 400円
300万円以下 600円
500万円以下 1,000円
【カード決済事務手数料】

代金引換をご利用になり、デビットカードもしくはクレジットカードで決済された場合

カード種類 カード決済事務手数料(税別)
デビットカード 代引金額の1.9%
下限48円
上限143円
クレジットカード
電子マネー
代引金額の3.81%

返金は、返送された商品の状態を確認後、および代金引換の場合は運送会社から当店への入金後の処理となります。

●以下の場合は、ご返品をお受けする事ができませんのでご了承ください。
  • オーダー商品
  • 商品お届け後、7日以上が経過している場合
  • 一度でもご使用になられた商品
  • お客様側により破損もしくは汚された商品
  • 加工、修理、クリーニング等された商品
  • タグの切り離しや、付属品を紛失してしまっている商品
  • セール商品
●必ず、事前にご連絡をいただきますようお願いいたします。

ご連絡のない場合は返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。

【返品に関するお問い合わせ先】

CATII TOKYO (キャチイトーキョー)
有限会社フリークワークス
153-0065 東京都目黒区中町1-8-12 (地図)
GPSで誤表示されることがありますが、店舗は目黒通り沿いです。
TEL:03-3713-5790
FAX:03-6278-9911
E-mail:catii@freakworks.co.jp
営業時間:12:00〜20:00(不定休)
担当者:永野信介

 

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